Limity i samowykluczenie: jak ustawić kontrolę nad grą w Total Casino i Spinky

Dwa limity, które ustawiasz już przy rejestracji

Konta w Total Casino i w Spinky nie da się założyć bez limitów. Regulamin odpowiedzialnej gry Totalizatora Sportowego wymaga przy rejestracji ustawienia dwóch limitów:

1. Limit pieniędzy wydawanych na gry w danym serwisie, osobno na dobę i na miesiąc.
2. Limit czasu spędzanego na grach w danym serwisie, również na dobę i na miesiąc.

Total Casino nazywa je „Limit zakładów” i „Limity czasowe”. Limit czasowy liczy tam czas bycia zalogowanym. Spinky w swoich pytaniach i odpowiedziach mówi o dobowych i miesięcznych limitach wydatków oraz czasu gry.

Po osiągnięciu któregokolwiek limitu gra w tym serwisie się zatrzymuje. Nie da się też grać na minusie: gra jest możliwa tylko przy dodatnim saldzie konta.

Regulamin nie opisuje osobnego limitu wpłat ani limitu przegranych. Rolę finansowego hamulca pełni limit pieniędzy wydawanych na grę.

Obniżenie działa od razu, podwyższenie czeka

• Obniżenie limitu działa niezwłocznie po zgłoszeniu.
• Pierwsze podwyższenie danego limitu wchodzi po 24 godzinach.
• Drugie podwyższenie wchodzi po 7 dniach.
• Trzecie i każde kolejne wchodzi po 90 dniach.

Obniżenie limitu nie zeruje tych terminów. Zamknięcie konta i założenie nowego też nie.

Przerwa w grze, czyli samozawieszenie

Przerwa blokuje grę na co najmniej 24 godziny. W Total Casino samozawieszenie wybiera się na okres od 24 godzin do 6 tygodni. W tym czasie nie zlecisz wpłaty i nie zagrasz. Zalogować się i wypłacić pieniądze nadal możesz.

Samowykluczenie na dłużej

Samowykluczenie trwa nie krócej niż 90 dni. Total Casino podaje zakres od 3 do 12 miesięcy. Wpłaty i gra są zablokowane, logowanie i wypłata pozostają możliwe.

Przerwy ani samowykluczenia nie da się odwołać przed końcem wybranego okresu. Przez ten czas nie korzystasz z promocji i bonusów, a operator nie wysyła Ci informacji handlowych.

Gdzie to ustawić w koncie

1. Total Casino: po zalogowaniu wejdź w Moje konto > Odpowiedzialna Gra. Są tam limit zakładów, limity czasowe, samozawieszenie i samowykluczenie.
2. Spinky: serwis działa na tym samym regulaminie odpowiedzialnej gry. Narzędzia opisuje strona Graj odpowiedzialnie, a ustawia się je po zalogowaniu do konta.
3. Przez obsługę klienta: na wyraźną prośbę gracza Totalizator Sportowy może zmienić limity albo ustawić przerwę lub samowykluczenie.

Na koncie widać Twoje wygrane, przegrane, czas gry, saldo i ustawione limity. Po zalogowaniu na ekranie jest zegar z aktualną godziną. W serwisie jest też test samooceny, a Total Casino odsyła do kalkulatora budżetu.

Operator może też monitorować wybrane konta pod kątem ryzyka uzależnienia i skontaktować się z graczem.

Sygnały, że gra wymyka się spod kontroli

Total Casino na swojej stronie o odpowiedzialnej grze opisuje zachowania, które przekraczają granice zwykłego grania:

• grasz za pieniądze, których nie masz, albo przegrywasz oszczędności,
• przegrywasz wspólne pieniądze rodziny,
• zamiast załatwić umówione sprawy, „znikasz” na kilka godzin w grze,
• kłamiesz i szukasz wymówek, żeby zagrać,
• grasz na kredyt albo kartą kredytową,
• próbujesz się odegrać,
• gra staje się głównym źródłem emocji, a rodzina, praca i pasje schodzą na bok.

Jeśli widzisz u siebie taki sygnał, obniż limity albo ustaw przerwę. Ze specjalistą możesz porozmawiać wcześniej, nie dopiero po dużych stratach. Pomoc dostaną też bliscy osoby grającej.

Gdzie szukać pomocy

• Telefon zaufania 801 889 880 dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, w tym od hazardu, i ich bliskich. Działa codziennie w godz. 17.00-22.00, opłata według taryfy operatora.
• Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom to agenda Ministra Zdrowia. Na swojej stronie podaje numer 801 889 880 oraz bezpłatny Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia 800 199 990 (codziennie 16.00-21.00).
• Mapa ośrodków pomocy jest na stronie odpowiedzialnagra.totalizator.pl.

Więcej o zasadach bezpiecznej gry znajdziesz w dziale Odpowiedzialna gra.

Gra hazardowa jest tylko dla osób od 18 lat. Jeśli gra wymyka się spod kontroli, zadzwoń na telefon zaufania 801 889 880.